契約陷阱！ World Gym消費糾紛半年80起

2016-10-06 14:04聯合晚報 記者葉卉軒／台北報導

World Gym個人訓練課程約定事項三大NG資料來源／消基會 製表／葉卉軒

台灣運動人口近年來快速成長，帶動健身中心一對一教練課程商機大爆發，卻也頻傳消費糾紛。消基會今天針對World Gym消費糾紛，舉行記者會，讓有消費糾紛的消費者說明，World Gym教練流動率高、約課困難、退費被收高額違約金，因懷孕請假也被告知課程效期，過無法退費等情形。

台南的K先生表示，花了120多萬元購買教練課程，購買時，業者未告知有期限的規定，前陣子要求退款時，被World Gym要求需要半年內上完1014堂課。他說，換算下來每天要上五六個小時，怎麼可能呢？另一位陳女士說，教練離職又未妥善安排新教練，她才會要求退費，被要求須扣20%違約金，她說，「是World Gym教練走人，哪是我違約？」

消基會代理秘書長張宏如指出，自今年4月以來，消基會已接獲超過80起World Gym的申訴案件，整理申訴案件，深入檢視World Gym契約發現，World Gym要求課程不可售予第三人、課程有效期限不因消費者請假而順延，以及消費者若因業者更換教練、欲解約，須繳違約金，這些內容都不符合健身中心定型化契約應記載及不得記載事項的現行規定。

World Gym法務代表王泰翔律師表示，World Gym並無限制轉讓教練課程，但不允許消費者自行販售第三人，造成不必要的糾紛。若消費者因個人因素，無法於有效期限內使用課程，是可申請延長使用，消費者指定教練若皆不可提供服務，是可申請契約終止不收違約金。

王泰翔說，World Gym會針對會員個別情形，進行深入了解，協助會員處理爭議。

消基會表示，希望主管機關教育部體育署，加強對健身中心的查核，定期公告查核結果，各地消保官也應該對違反法規的不肖業者開罰，不是讓消費者求助無門，自吞苦水。