World Gym消費糾紛增加 消保處提醒注意 

2016-01-30  18:40 自由時報

〔記者吳亮儀／台北報導〕知名健身業者「World Gym世界健身中心」近年展店多，但消費爭議也變多；行政院消保處今天發布新聞，呼籲謝者針對缺失提出改善方案外，也呼籲消費者注意。

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  新竹市府消保官劉興振2013年曾經率消防及教育等單位前往World GYM健身中心突檢消防及定型化契約內容，為消費者權益把關。（記者洪美秀攝）

消保處指出，World Gym世界健身中心所在縣市包括台北市、新北市、桃園市、台中市、台南市、高雄市及新竹市消費爭議案件從100年到101年兩年間總申訴案件527件，而103年610件、104年消費申訴案則增到646件，104年申訴案件中以教練課程解約退費佔最大宗。

其他消費糾紛類型諸如「因健康因素要求請假或退費未果」、「教練不當推銷多筆課程，致消費者無法在期限內使用完畢」、「轉點手續費問題」、「客服專線人員處理客訴之態度不佳」等爭議。

消保處表示，今年邀集相關機關及業者研商解決並降低爭議案件，要求業者須儘速針對上述健身中心消費糾紛，嚴格規範教練不得不當鼓吹會員購買過多教練課程，同時研議教練課程堂數上限。